Ang Pondo ng Pensiyon ng Russia ay nagsisilbi ng maraming bilang ng mga mamamayan, at samakatuwid kung minsan ay gumagawa ng mga pagkakamali sa gawain nito. Kung nakakita ka ng anumang pagkakamali, halimbawa, kapag nagkakalkula ng isang pensiyon, mayroon kang karapatang ipadala ang iyong reklamo sa FIU.
Kailangan
- - nakasulat na reklamo;
- - ang pasaporte;
- - sertipiko ng seguro sa pensiyon.
Panuto
Hakbang 1
Sa kaso ng hindi tama o labag sa batas na pagganap ng mga tungkulin ng mga empleyado ng isa o ibang sangay ng Pondo ng Pensyon, maaari kang magreklamo sa pinuno ng serbisyo sa customer. Gayunpaman, ang pamamahala ng institusyon ay hindi laging nakikipag-ugnay sa bawat isa sa mga mamamayan, kaya kung ang iyong reklamo ay naiwan nang walang pansin, makipag-ugnay sa tanggapan ng FIU para sa iyong lokalidad. Mahusay na agad na gumawa ng isang appointment sa manager, bypassing ang serbisyo sa customer. Alamin nang maaga kung anong mga araw at oras ang pagdaraos ng mga mamamayan at gaganapin ang ipinahiwatig na numero para sa isang appointment.
Hakbang 2
Maaari mong subukang malutas ang mas mahahalagang isyu at seryosong mga paghahabol sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa nangungunang panrehiyong pamamahala ng pondo ng pensyon. Isulat ang iyong reklamo at ipadala ito sa address ng pamamahala sa pangalan ng tagapamahala ng sangay ng FIU. Siguraduhing isama sa sulat ang iyong personal at impormasyon sa pakikipag-ugnay para sa feedback, pati na rin ang bilang ng sertipiko ng seguro sa pensiyon upang mapabilis ang proseso ng pagsasaalang-alang sa iyong aplikasyon.
Hakbang 3
Kung labag sa batas na tumanggi ang FIU na magbayad ng mga pensiyon o lumalabag sa iyong ligal na mga karapatan at kalayaan, maaari kang makipag-ugnay sa tanggapan ng tagausig. Magsumite ng isang reklamo sa pamamagitan ng pagsulat, na nagdedetalye ng iyong personal na impormasyon at ang likas na katangian ng hidwaan. Ikabit ang lahat ng mga materyal na maaaring magsilbing katibayan ng paglabag sa iyong mga karapatan, tulad ng mga resibo, resibo, pahayag, atbp. Susuriin ng tanggapan ng tagausig ang iyong reklamo sa loob ng 30 araw at ipapaalam sa iyo ang desisyon nito.
Hakbang 4
Paminsan-minsan may mga sitwasyon kung saan labag sa batas na maningil ang FIU ng mga parusa sa mga ligal na entity at pribadong negosyante. Maaari mong pagtatalo ang mga naturang kaso sa arbitration court sa lokasyon ng iyong samahan sa pamamagitan ng paghahain ng isang paghahabol na nakuha ayon sa nabanggit na modelo sa naaangkop na awtoridad.
