Kung sakaling ang isang biniling gamit sa sambahayan, tulad ng isang takure, ay naging may pagkakamali, maaari mong legal na hingin itong palitan sa tindahan kung saan mo ito binili. Ngunit para dito kailangan mong obserbahan ang ilang mga pormalidad.
Panuto
Hakbang 1
Suriin kung mayroon kang karapatang ibalik ang takure sa tindahan. Ayon sa batas ng Russia, ang mga aparato na kumplikado mula sa isang teknikal na pananaw, kung saan kabilang ang takure, ay hindi maaaring ipagpalit sa wastong kalidad. Posibleng ibalik lamang ang naturang bagay sa tindahan lamang kung may mga panlabas o panloob na mga depekto na nakuha nang walang kasalanan ng gumagamit sa panahon ng warranty para sa produkto.
Hakbang 2
Halika sa tindahan, magdadala sa iyo ng isang takure, isang resibo, mga warranty card, pati na rin ang orihinal na packaging, kung mayroon man. Makipag-ugnay sa nagbebenta o iba pang empleyado ng tindahan at sabihin ang kakanyahan ng iyong reklamo. Kailangan mong hingin ang parehong kapalit ng takure na may eksaktong pareho, ngunit magagamit, at pagbabayad ng halaga nito sa pera. Kung tumanggi ang nagbebenta na isaalang-alang ang iyong kahilingan, makipag-ugnay sa kanyang mga nakatataas. Mayroon ka ring karapatang humiling ng isang libro ng reklamo at isulat din ang kakanyahan ng iyong paghahabol doon.
Hakbang 3
Kung ang pagkasira ay angkop para sa pagkumpuni, ang empleyado ng tindahan ay maaaring magpadala sa iyo sa isang serbisyo na nagsasagawa ng pag-aayos ng warranty ng mga gamit sa bahay. Sa kasong ito, maaari mo lamang ibalik ang produkto kung hindi makakatulong ang pag-aayos.
Hakbang 4
Kung tumanggi ang pamamahala sa tindahan na palitan ang iyong hindi nagtatrabaho na takure nang hindi nag-aalok ng mga kahalili, maaari mo silang babalaan na makipag-ugnay sa serbisyo sa proteksyon ng consumer. Sa isang bilang ng mga sitwasyon, maaari itong magkaroon ng isang positibong epekto sa mga empleyado ng samahang ito, bilang isang resulta kung saan ikaw ay ipinagpapalit ng mga kalakal.
Hakbang 5
Kapag nagpapalitan ng isang takure para sa isang gumaganang kopya o para sa pera, makakatanggap ka ng isang dokumento na nagkukumpirma nito. Maaari itong, halimbawa, isang resibo para sa pagbabalik ng mga kalakal. Sa kasong ito, may karapatan kang makipag-ugnay muli sa tindahan kung ang bagong takure ay hindi pa rin gumagana.
